Willkommen bei der söp

Reisen können von Unternehmen wie von deren Kunden noch so gut geplant und organisiert sein: Es wird immer wieder zu Problemen kommen, die Anlass zur Beschwerde geben.

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Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle

Kernaufgabe der söp ist die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen.

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Schlichtungswaage

Die Schlichtung

Voraussetzung für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Mitwirkung des jeweiligen Unternehmens an der Schlichtung.

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Zertifikat

Ihre Rechte

Rechtsausführungen müssen Sie selbstverständlich nicht machen, denn die Klärung rechtlicher Fragen übernimmt die söp.

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News-Ticker

Reisen: Corona-Flugausfall: Tausende warten auf Ticket-Erstattung

Beschreibung anzeigen Berlin. Wegen Reiseverboten fallen viele Flüge aus. Lufthansa muss Kunden noch 100.000 Tickets erstatten. Wie bekom...

Corona: Tausende Flugtickets immer noch nicht erstattet

Beschreibung anzeigen Berlin. Wegen Reiseverboten fallen viele Flüge aus. Lufthansa muss Kunden noch 100.000 Tickets erstatten. Wie bekom...

Reisen: Corona-Flugausfall: Tausende warten auf Ticket-Erstattung

Wegen Reiseverboten fallen viele Flüge aus. Lufthansa muss Kunden noch 100.000 Tickets erstatten. Wie bekommt man sein Geld zurück? Aktu...

Fluggastrechte wirksam durchsetzen - Mehr Schutz für Verbraucher

Die Corona-Pandemie hat im Reiseverkehr zu massiven Ausfällen und Stornierungen geführt. Leider warten viele Verbraucher insbesondere im F...

Tagesordnung der ersten digitalen Ratsversammlung am 20. und 21. Januar 2021

Datum: 19.01.2021, Die Sitzung der Ratsversammlung beginnt am Mittwoch, den 20. Januar 2021, um 14:00 … smart + autonom Einreicher: Frakti...

Morning Briefing - International

FRANKFURT (awp international) ---------- AKTIEN ---------- DEUTSCHLAND: - GEWINNE ERWARTET - … .060 sinken, HB - Die Schlichtung...

Reisen - Rekord bei Beschwerden über Airlines und Bahn - Anstieg um 60 Prozent

Im Corona-Jahr gab es so viele Beschwerden von Flug- und Bahnreisenden wie niemals zuvor. Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Pe...

Zahl der Beschwerden | Zahl der Beschwerden über Airlines

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen so viele B...

Schlichtungsstelle verzeichnet Rekord an Beschwerden über Airlines und Bahn

WIRTSCHAFT 30.11.-0001 Nie zuvor haben sich so viele Menschen in Deutschland wegen Problemen bei Stornierungen von Flug- und Bahnreisen an...

Rekord bei Beschwerden über Bahn und Flüge

Zug ausgefallen, Flug storniert - im Corona-Jahr 2020 hatte die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr viel zu tun. Vor a...

Zahl der Beschwerden über Airlines und die Bahn steigt 2020 auf Rekordhoch

Benachrichtigung aktivieren Dürfen wir Sie in Ihrem Browser über die wichtigsten Nachrichten des … Jetzt Aktivieren Nein, danke Folgen...

Vorläufige Jahresbilanz der Schlichtungsstelle: Beschwerden über Bahn und Flüge auf Rekordniveau

Wegen Problemen bei Stornierungen von Flug- und Bahnreisen haben sich 2020 so viele Menschen wie nie an die Schlichtungsstelle für den öff...

Rekordzahl an Beschwerden über Airlines und Bahn

Berlin | Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen s...

Airlines und Bahn: Schlichtungsstelle verzeichnet Rekord an Beschwerden

Im Vergleich zum Vorjahr nahm die Zahl der Beschwerdefälle laut dem „Handelsblatt“ um fast 60 Prozent zu. Beim Bahnverkehr stieg die Za...

Folgen der Coronakrise: Zahl der Beschwerden über Airlines und die Bahn steigt 2020 auf Rekordhoch

Die Coronakrise hat zu vielen Stornierungen im Reiseverkehr geführt. Für großen Ärger sorgte dabei die Entschädigungspraxis der Flugges...

Rekord bei Beschwerden über Bahn und Flüge

Zug ausgefallen, Flug storniert - im Corona-Jahr 2020 hatte die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr viel zu tun. Vor a...

Schlichtungsstelle meldet Rekord: 41.000 Beschwerdefälle über Airlines und Bahn

Düsseldorf Niemals zuvor haben sich so viele Menschen in Deutschland wegen Problemen bei Stornierungen von Flug- und Bahnreisen an die Schl...

Rekord bei Beschwerden über Bahn und Flüge

Zug ausgefallen, Flug storniert - im Corona-Jahr 2020 hatte die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr viel zu tun. Vor a...

Bilanz des Corona-Jahres: Schlichtungsstelle verzeichnet Beschwerderekord über Airlines und Bahn

Noch Monate nach den Flugstornos des Frühjahrs haben viele Kunden ihr Geld noch nicht zurück. Die Schlichtungsstelle für öffentlichen Ve...

Rekordzahl an Beschwerden über Airlines und Bahn

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen so viele B...

Schlichtungsstelle verzeichnet Rekord an Beschwerden über Airlines und Bahn

Nie zuvor haben sich so viele Menschen in Deutschland wegen Problemen bei Stornierungen von Flug- und Bahnreisen an die Schlichtungsstelle f...

Rekordzahl an Beschwerden über Airlines und Bahn

Winter bei der Deutschen Bahn Im Vergleich zum vergangenen Jahr legt die Zahl damit um fast 60 Prozent zu. Damit hätten sich in diesem Jahr...

Rekordzahl an Beschwerden über Airlines und Bahn

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen so viele B...

Rekordzahl an Beschwerden über Airlines und Bahn

Berlin (dts) - Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornieru...

Luczak: Fluggastrechte wirksam durchsetzen - Mehr Schutz für Verbraucher

Hierzu erklärt der rechts- und verbraucherpolitische Sprecher der CDU/CSU-Bundestagsfraktion, Dr. Jan- … Der internationale Reise- und Ge...

Luczak: Fluggastrechte wirksam durchsetzen – Mehr Schutz für Verbraucher

CDU/CSU – Bundestagsfraktion [ Newsroom ] Berlin (ots) – Verhandlungsposition der Kunden stärken Die Schlichtungsstelle für den öffen...

Deutschland Luczak: Fluggastrechte wirksam durchsetzen - Mehr Schutz für Verbraucher

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen so viele B...

Fluggastrechte wirksam durchsetzen – Mehr Schutz für Verbraucher

Source: CDU CSU 18.12.2020 Verhandlungsposition der Kunden stärken Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖ...

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr

Recht und Verbraucherschutz/Antwort - 10.12.2020 (hib 1369/2020) Berlin: (hib/MWO) Angaben zur Tätigkeit der Schlichtungsstelle für den ...

Bahn- und Flugreisen: Ärger wie nie zuvor wegen Corona

Die Streitfälle enttäuschter Kunden mit Airlines und auch mit der Bahn sind sprunghaft auf Rekordhöhe gestiegen. Bis Jahresende erwartet ...

Ärger wie nie zuvor wegen Corona

Von Thomas Wüpper Berlin - Die Corona-Krise führt zu mehr Reiseärger als je zuvor. Die Streitfälle enttäuschter Kunden mit Airlines u...

Schlichtungsstelle: Die meisten Beschwerden im Flugverkehr

Abgesagte Flüge, verschobene Bahnfahrten und stets die Frage: Bekomme ich mein Geld zurück? Um Konflikte dieser Art kümmert sich die Schl...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Verkehr

Abgesagte Flüge, verschobene Bahnfahrten und stets die Frage: Bekomme ich mein Geld zurück? Um Konflikte dieser Art kümmert sich die Sc...

Verkehr Neuer Rekord an Beschwerden

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr so viele Beschwerden eingegangen wie nie zuvor....

Schlichtungsstelle SÖP verzeichnet Beschwerderekord

- Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr so viele Beschwerden von Verbrauchern und Ve...

Nahverkehr: Rekord bei Beschwerden

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Nahverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr so viele Beschwerden von Verbrauchern und Verbrauche...

Schlichtungsstelle SÖP verzeichnet Beschwerderekord

dpa Berlin. Abgesagte Flüge, verschobene Bahnfahrten und stets die Frage: Bekomme ich mein Geld zurück? Um Konflikte dieser Art kümmert...

Corona-Ticker für Landkreis Celle: Weitere Seniorin stirbt mit Sars-CoV-2

Der Landkreis Celle liegt nach Angaben des Landes Niedersachsen weiterhin über dem kritischen Inzidenzwert … Kann das die Ausfälle ausgl...

Schlichtungsstelle: Die meisten Beschwerden im Flugverkehr

veröffentlicht 14 min 84 Prozent der Beschwerden, die in diesem Jahr bei der Schlichtungsstelle SÖP eingingen, kamen von Flugreisenden. (...

Schlichtungsstelle: Die meisten Beschwerden im Flugverkehr

Abgesagte Flüge, verschobene Bahnfahrten und stets die Frage: Bekomme ich mein Geld zurück? Um Konflikte dieser Art kümmert sich die Schl...

Ärger um Ticket-Erstattung: Schlichtungsstelle: Die meisten Beschwerden im Flugverkehr

Berlin (dpa) - Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Nahverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr so viele Beschwerden von Verbrauchern...

Tourismus: Schlichtungsstelle: Die meisten Beschwerden im Flugverkehr

Direkt aus dem dpa-Newskanal Berlin (dpa) - Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Nahverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr so vie...

Corona – Ärger wie nie zuvor

Von Thomas Wüpper Berlin - Die Corona-Krise führt zu mehr Reiseärger als je zuvor. Die Streitfälle enttäuschter Kunden mit Airlines u...

Corona – Ärger wie nie zuvor

Die Streitfälle enttäuschter Kunden mit Airlines und auch mit der Bahn sind sprunghaft auf Rekordhöhe gestiegen. Bis Jahresende erwartet ...

Bahn- und Flugreisen: Corona – Ärger wie nie zuvor

Thomas Wüpper,  04.12.2020 - 12:09 Uhr Deutsche Reisende auf dem Flughafen Rhodos. Bereits im Sommer kam es wegen Corona zu Beschwerden ...

Bahn- und Flugreisen: Corona – Ärger wie nie zuvor

Die Streitfälle enttäuschter Kunden mit Airlines und auch mit der Bahn sind sprunghaft auf Rekordhöhe gestiegen. Bis Jahresende erwartet ...

Bus, Zug und Flug: Zahl der Beschwerden steigt deutlich

Öffentliche Schlichtungsstelle (SÖP) registriert so viel Ärger wie nie zuvor - vor 19 Minuten BERLIN - Abgesagte Flüge, verschobene Ba...

Corona bringt neuen Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Verkehr

Bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) sind in diesem Jahr so viele Beschwerden eingegangen wie nie zuvor....

Schlichtungsstelle für Verkehr verzeichnet Beschwerderekord

Bei fast 84 Prozent der Beschwerden ging es um Rückerstattungen im Flugverkehr. Dieser war in der Corona-Krise nahezu zum Erliegen gekommen...

Öffentlicher Personenverkehr: Schlichtungsstelle SÖP verzeichnet Beschwerderekord

Bis Ende Dezember erwartet die Stelle insgesamt rund 41.000 Anträge von Reisenden, wie sie der Deutschen … ein knappes Drittel mehr als i...

Verbraucher-Feedback

"Ich habe mich an die Schlichtungsstelle gewandt nachdem ich mehrfach vergeblich versucht habe die Kosten für meinen annullieren Flug zurückzubekommen. Das Ausfüllen des Formulars war denkbar einfach und ging sehr schnell. Die Schlichtungsstelle hat dann übernommen und innerhalb von 2 Wochen war das Geld da. Besser und einfacher geht es nicht. Was für ein toller (und vor allem kostenloser) Service. Vielen Dank." - Phillip C. -

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