Willkommen bei der söp

Reisen können von Unternehmen wie von deren Kunden noch so gut geplant und organisiert sein: Es wird immer wieder zu Problemen kommen, die Anlass zur Beschwerde geben.

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Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle

Kernaufgabe der söp ist die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen.

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Schlichtungswaage

Die Schlichtung

Voraussetzung für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Mitwirkung des jeweiligen Unternehmens an der Schlichtung.

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Zertifikat

Ihre Rechte

Rechtsausführungen müssen Sie selbstverständlich nicht machen, denn die Klärung rechtlicher Fragen übernimmt die söp.

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News-Ticker

Bilanz des Jahres 2020: Trotz minimalem Flugaufkommen: Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Flugverkehr

Wie die Zeitungen des Redaktionsnetzwerks Deutschland (RND) berichteten, zählte die  Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personen...

Airlines kassieren so viele Beschwerden wie nie zuvor

34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) im Flugbereich; 60 Prozent mehr als im Jahr...

Mehr Beschwerden als je zuvor

Wegen Problemen mit Airlines nach ausgefallenen Flügen rufen zehntausende Menschen die Schlichtungsstelle an. 2020 sind 34 652 Beschwer...

Reisen Mehr Beschwerden als je zuvor

2020 sind 34 652 Beschwerden zum Thema „Flugreisen“ bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) eingegang...

Corona-Jahr 2020 - Rekordzahl an Beschwerden zu Flugreisen

Im vergangenen Jahr haben die Beschwerden von Verbrauchern zu Flugreisen ein Rekordhoch erreicht. Die Schlichtungsstelle für den öffentl...

Nach Flugchaos: Beschwerdeflut bei Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hatte im vergangenen Jahr so viel zu tun wie nie zuvor. Einer der Haupt...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Flugverkehr

Im Corona-Jahr 2020 haben die Beschwerden von Verbrauchern zu Flugreisen ein Rekordhoch erreicht. Wie die Zeitungen des Redaktionsnetzwerks ...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Flugverkehr

WIRTSCHAFT 30.11.-0001 Im Corona-Jahr 2020 haben die Beschwerden von Verbrauchern zu Flugreisen ein Rekordhoch erreicht. Wie die Zeitungen...

Kostenerstattung wegen Corona: Zahl der Fluggastbeschwerden schießt hoch

Einreisestopps für Touristen, abgesagte Urlaubflüge - Reisen während Corona ist für Verbraucher 2020 … Viele wollen nach Flug- und Bah...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Flugverkehr

Im Corona-Jahr 2020 haben die Beschwerden von Verbrauchern zu Flugreisen ein Rekordhoch erreicht. Wie die Zeitungen des Redaktionsnetzwerk...

Flugverkehr in der Corona-Krise: So viele Beschwerden wie noch nie

Berlin - Noch nie hat es so viel Ärger um die Fliegerei gegeben wie im vergangenen Jahr. 34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstell...

Kunden warten noch auf Geld: Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Flugverkehr

15.02.2021, vor 5 Minuten Im Corona-Jahr 2020 haben die Beschwerden von Verbrauchern zu Flugreisen ein Rekordhoch erreicht. Viele Kunden w...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle für Flugverkehr

Im Corona-Jahr 2020 haben die Beschwerden von Verbrauchern zu Flugreisen ein Rekordhoch erreicht. Wie die Zeitungen des Redaktionsnetzwerks ...

Cabin Crew Conversion Course (Schulung)

Diskutiere Cabin Crew Conversion Course (Schulung) im Allgemeine Fragen zur Flugbegleiter Bewerbung und Ausbildung Forum im Bereich Flugbeg...

Schlichtungs­stelle registriert Beschwerde­rekord nach Reise­stornierungen im Flug- und Bahn­verkehr

| Foto: Rainer Sturm / Pixelio | Die SÖP mit knapp 60 Mitarbeitern in Berlin wird von Unternehmen und Verbänden der Verkehrsbranche getr...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle im Bereich Flugverkehr

Noch nie hat es so viel Ärger um die Fliegerei gegeben wie im vergangenen Jahr. 34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle für den ...

Wirtschaft: Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle im Bereich Flugverkehr

14.02.2021, 20:21  |   |  Berlin (dts Nachrichtenagentur) - Noch nie hat es so viel Ärger … 34.652 Beschwerden zählte di...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle im Bereich Flugverkehr

Nach wie vor hinken die Airlines mit den Zahlungen hinterher. "Wir bekommen pro Woche immer noch 400 bis 600 Fälle", sagte SÖP-Geschäftsf...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle im Bereich Flugverkehr

Noch nie hat es so viel Ärger um die Fliegerei gegeben wie im vergangenen Jahr. 34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle für den ...

Beschwerderekord bei Schlichtungsstelle im Bereich Flugverkehr

Berlin - Noch nie hat es so viel Ärger um die Fliegerei gegeben wie im vergangenen Jahr. 34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle...

Flugverkehr in der Corona-Pandemie: So viele Beschwerden wie noch nie

Noch nie hat es so viel Ärger um die Fliegerei gegeben wie im vergangenen Jahr. 34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle für den ...

Flugverkehr in der Corona-Pandemie: So viele Beschwerden wie noch nie

Noch nie hat es so viel Ärger um die Fliegerei gegeben wie im vergangenen Jahr. 34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle für den ...

Flugverkehr in der Corona-Pandemie: So viele Beschwerden wie noch nie

Berlin. Noch nie hat es so viel Ärger um die Fliegerei gegeben wie im vergangenen Jahr. 34.652 Beschwerden zählte die Schlichtungsstelle f...

Beschwerden über Airlines erreichen Rekordniveau

Freigeschaltet am 05.02.2021 um 09:21 durch Andre Ott Wütend, Sauer (Symbolbild) Bild: pixelio.de, Dieter Poschmann Gestrichene F...

Bericht: Beschwerden über Airlines erreichen Rekordniveau

Zahl der Beschwerden stieg im Vergleich zum Vorjahr um fast 60 Prozent. Berlin – Gestrichene Flüge, Streit um Bahntickets – die Coron...

Tagesspiegel exklusiv: Beschwerden über Airlines erreichen Rekordniveau

Gestrichene Flüge, Streit um Bahntickets - die Coronakrise hat der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) im verg...

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Tagesspiegel exklusiv: Beschwerden über Airlines erreichen Rekordniveau Berlin (ots) - Gestrichene Flüge, Streit um Bahntickets - die Co...

Tagesspiegel exklusiv: Beschwerden über Airlines erreichen Rekordniveau

Der Tagesspiegel [ Newsroom ] Berlin (ots) – Gestrichene Flüge, Streit um Bahntickets – die Coronakrise hat der Schlichtungsstelle ...

Tagesspiegel exklusiv: Beschwerden über Airlines erreichen Rekordniveau

] Berlin (ots) – Gestrichene Flüge, Streit um Bahntickets – die Coronakrise hat der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenv...

Tagesspiegel exklusiv: Beschwerden über Airlines erreichen Rekordniveau

Berlin (ots) - Gestrichene Flüge, Streit um Bahntickets - die Coronakrise hat der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr...

Noch niemals haben sich so viele Kunden beschwert

Gestrichene Flüge, Streit um Bahntickets – die Coronakrise hat der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) i...

Erhöhtes Beförderungsentgelt trotz Vorlage des Fahrscheins.

Stellen wir uns folgendes Szenarium vor: Der Fahrgast war im Stress auf dem Weg zum Flughafen. Es ging alles schnell und Gepäck hatte er a...

Klares Vorum: LVB sollen jetzt endlich der Schlichtungsstelle des söp beitreten + Video

Warum es gerade wichtig ist, dass es eine unabhängige Schlichtungsstelle gibt, an die sich auch Kunden … ist eine der letzten großen St...

Reisen: Corona-Flugausfall: Tausende warten auf Ticket-Erstattung

Beschreibung anzeigen Berlin. Wegen Reiseverboten fallen viele Flüge aus. Lufthansa muss Kunden noch 100.000 Tickets erstatten. Wie bekom...

Corona: Tausende Flugtickets immer noch nicht erstattet

Beschreibung anzeigen Berlin. Wegen Reiseverboten fallen viele Flüge aus. Lufthansa muss Kunden noch 100.000 Tickets erstatten. Wie bekom...

Reisen: Corona-Flugausfall: Tausende warten auf Ticket-Erstattung

Wegen Reiseverboten fallen viele Flüge aus. Lufthansa muss Kunden noch 100.000 Tickets erstatten. Wie bekommt man sein Geld zurück? Aktu...

Fluggastrechte wirksam durchsetzen - Mehr Schutz für Verbraucher

Die Corona-Pandemie hat im Reiseverkehr zu massiven Ausfällen und Stornierungen geführt. Leider warten viele Verbraucher insbesondere im F...

Tagesordnung der ersten digitalen Ratsversammlung am 20. und 21. Januar 2021

Datum: 19.01.2021, Die Sitzung der Ratsversammlung beginnt am Mittwoch, den 20. Januar 2021, um 14:00 … smart + autonom Einreicher: Frakti...

Morning Briefing - International

FRANKFURT (awp international) ---------- AKTIEN ---------- DEUTSCHLAND: - GEWINNE ERWARTET - … .060 sinken, HB - Die Schlichtung...

Reisen - Rekord bei Beschwerden über Airlines und Bahn - Anstieg um 60 Prozent

Im Corona-Jahr gab es so viele Beschwerden von Flug- und Bahnreisenden wie niemals zuvor. Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Pe...

Zahl der Beschwerden | Zahl der Beschwerden über Airlines

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen so viele B...

Schlichtungsstelle verzeichnet Rekord an Beschwerden über Airlines und Bahn

WIRTSCHAFT 30.11.-0001 Nie zuvor haben sich so viele Menschen in Deutschland wegen Problemen bei Stornierungen von Flug- und Bahnreisen an...

Rekord bei Beschwerden über Bahn und Flüge

Zug ausgefallen, Flug storniert - im Corona-Jahr 2020 hatte die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr viel zu tun. Vor a...

Zahl der Beschwerden über Airlines und die Bahn steigt 2020 auf Rekordhoch

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Vorläufige Jahresbilanz der Schlichtungsstelle: Beschwerden über Bahn und Flüge auf Rekordniveau

Wegen Problemen bei Stornierungen von Flug- und Bahnreisen haben sich 2020 so viele Menschen wie nie an die Schlichtungsstelle für den öff...

Rekordzahl an Beschwerden über Airlines und Bahn

Berlin | Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen s...

Airlines und Bahn: Schlichtungsstelle verzeichnet Rekord an Beschwerden

Im Vergleich zum Vorjahr nahm die Zahl der Beschwerdefälle laut dem „Handelsblatt“ um fast 60 Prozent zu. Beim Bahnverkehr stieg die Za...

Folgen der Coronakrise: Zahl der Beschwerden über Airlines und die Bahn steigt 2020 auf Rekordhoch

Die Coronakrise hat zu vielen Stornierungen im Reiseverkehr geführt. Für großen Ärger sorgte dabei die Entschädigungspraxis der Flugges...

Rekord bei Beschwerden über Bahn und Flüge

Zug ausgefallen, Flug storniert - im Corona-Jahr 2020 hatte die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr viel zu tun. Vor a...

Schlichtungsstelle meldet Rekord: 41.000 Beschwerdefälle über Airlines und Bahn

Düsseldorf Niemals zuvor haben sich so viele Menschen in Deutschland wegen Problemen bei Stornierungen von Flug- und Bahnreisen an die Schl...

Verbraucher-Feedback

"Ich habe mich an die Schlichtungsstelle gewandt nachdem ich mehrfach vergeblich versucht habe die Kosten für meinen annullieren Flug zurückzubekommen. Das Ausfüllen des Formulars war denkbar einfach und ging sehr schnell. Die Schlichtungsstelle hat dann übernommen und innerhalb von 2 Wochen war das Geld da. Besser und einfacher geht es nicht. Was für ein toller (und vor allem kostenloser) Service. Vielen Dank." - Phillip C. -

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