Willkommen bei der söp

Reisen können von Unternehmen wie von deren Kunden noch so gut geplant und organisiert sein: Es wird immer wieder zu Problemen kommen, die Anlass zur Beschwerde geben.

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Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle

Kernaufgabe der söp ist die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen.

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Schlichtungswaage

Die Schlichtung

Voraussetzung für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Mitwirkung des jeweiligen Unternehmens an der Schlichtung.

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Zertifikat

Ihre Rechte

Rechtsausführungen müssen Sie selbstverständlich nicht machen, denn die Klärung rechtlicher Fragen übernimmt die söp.

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News-Ticker

 Grüne fordern Bußgelder gegen Airlines bei verschleppter Ticket-Rückerstattung

Benachrichtigung aktivieren Dürfen wir Sie in Ihrem Browser über die wichtigsten Nachrichten des … Bußgelder gegen Airlines bei verschl...

Corona-Stornierungen: Grüne fordern Bußgelder gegen Airlines bei verschleppter Ticket-Rückerstattung

Infolge der Coronakrise wurden viele Flüge storniert. Kritisiert wird, dass sich manche Airlines mit der Ticketkosten-Erstattung mehr Zeit ...

Flug abgesagt, kein Geld zurück

Fündig wird er im estnischen Tallinn. Dort soll Rammstein am 21. Juli 2020 auftreten. Im zweiten Anlauf … Fehlen nur noch die Flüge. Die...

Regelung für ausgefallene Pauschalreisen: Gutschein oder Geld zurück?

Viele Reisende ärgern sich: Für den ausgefallenen Urlaub bekommen sie kein Geld, nur einen Gutschein. … Die Fluggesellschaften hatten si...

Flug fällt aus? Geld zurück

Onlinedienste unterstützen Reisende, wenn beim Flug nicht alles rund läuft. Es gibt aber lukrativere Alternativen. Fällt ein Flug aus, ...

Corona-Krise: Beschwerden über Bahn und Airlines nehmen stark zu

Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern über Fluggesellschaften und die Deutsche Bahn haben in der Corona-Zeit deutlich zugenomme...

Flug wegen Corona gestrichen: Rückerstattung bei Stornierung

Gutschein akzeptieren, Geld zurückfordern, klagen: Wenn Lufthansa, Eurowings & Co. den Ticketpreis nicht erstatten. Tipps der ADAC Juristen...

477 registrierte Neuinfektionen mit dem Coronavirus in Deutschland +++ Laschet: Haftbarkeit des Fleischproduzenten Tönnies wird geprüft +++ Ifo-Geschäftsklima verbessert sich deutlich

+++Meldungen 26. Juni+++ Weltweit  11:22 Uhr: Neuinfektionsziffer im Kreis Warendorf knapp unter 50 … Allerdings gebe es starke Unters...

Corona-Newsblog: Briten stürmen Strände – Lage teils nicht mehr beherrschbar

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 9,4 Millionen … Es war der bisher heißeste T...

Corona-Newsblog: Briten stürmen Strände – Lage teils nicht mehr beherrschbar

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 9,4 Millionen … Es war der bisher heißeste T...

Corona-Newsblog: Bundesländer wollen Kurzarbeitergeld auf 24 Monate verlängern

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 9,4 Millionen … Lufthansa schließt Flugbetri...

Corona-Newsblog: EU-Agentur macht Weg frei für Remdesivir in Europa

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 9,4 Millionen … Lufthansa schließt Flugbetri...

Wie bekomme ich Geld für Flugtickets zurück?

Zahlreiche Fluggesellschaften zahlen Geld für ausgefallene Flüge nicht zurück oder bieten ihren Kunden nur Gutscheine an. Die Airlines ve...

 Neue EU-Regeln erleichtern Sammelklagen gegen Unternehmen

Benachrichtigung aktivieren Dürfen wir Sie in Ihrem Browser über die wichtigsten Nachrichten des … Lehre aus VW-Skandal Neue EU-Regeln e...

Lehre aus VW-Skandal: Neue EU-Regeln erleichtern Sammelklagen gegen Unternehmen

Geprellte Kunden von Fluggesellschaften oder Banken in Europa können künftig leichter Schadensersatz einklagen. Die Industrie warnt vor ...

Corona-Newsblog: R-Wert liegt in Deutschland deutlich über 2,5

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als neun Millionen … Der Protest verlief nach Pol...

Themen des Tages: Coronavirus-Newsblog: «Wirtschaftsweise» schrauben Konjunkturprognose nach unten - weitere Beschränkungen im Kreis Gütersloh möglich - 503 registrierte Neuinfektionen in Deutschland

Die Pandemie und ihre Folgen für Ostwestfalen-Lippe, Deutschland und die Welt Coronavirus-Newsblog: … «Wir erwarten wegen der Corona-K...

Corona-Newsblog: Mehr als 120.000 Tote in den USA

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als neun Millionen … Der Protest verlief nach Pol...

Tourismus: Kredit auf Kundenkosten

Pia Rolfs ärgert sich gleich doppelt. Anfang der Jahres hat sie zwei Flüge gebucht: Für den April plante die Frankfurterin eine Städtere...

Corona-Newsblog: Virologe würde seine Kinder in den Ferien zu Großeltern schicken

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 8,9 Millionen … Der Protest verlief nach Poli...

Newsblog: Weiterer Tennisprofi bei umstrittener Adria-Tour mit Corona infiziert

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 8,9 Millionen … Der Protest verlief nach Poli...

537 registrierte Neuinfektionen in Deutschland +++ Ifo-Institut: Bayern hat die meisten Kurzarbeiter +++ Umfrage: Corona-Pandemie sorgt für höhere Scheidungsrate

+++ Meldungen 22. Juni+++ Weltweit  08:11 Uhr: Ifo-Institut: Bayern hat die meisten Kurzarbeiter … Flüge aus und in die Hauptstadt ...

Newsblog: Ausschreitungen bei Protesten gegen Corona-Auflagen in den Niederlanden

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 8,9 Millionen … Der Protest verlief nach Poli...

Politikern platzt der Kragen: Ticket-Rückzahlung Bedingung für Staatshilfen?

Die Lufthansa wurde von den Reiseeinschränkungen während der Corona-Krise mit am härtesten getroffen. … Doch das ist der Lufthansa wohl...

Während der Corona-Zeit: Beschwerden über Bahn und Airlines nehmen stark zu

Angesichts Tausender gestrichener Flüge und geplatzter Reisen haben die Beschwerden von Verbrauchern über Fluggesellschaften und die Deuts...

Coronavirus: +++ Corona-Fälle an zwei Frankfurter Schulen +++ Drei Neuinfektionen, ein weiterer Todesfall +++ Weitere Corona-Lockerungen in Kraft +++

In unserem Ticker informieren wir Sie über die aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus in Hessen. Seit … 287 Delegierte hatten sich virtu...

Bahn und Airlines Mehr Beschwerden von Verbrauchern

Beschwerden von Verbrauchern über Fluggesellschaften und die Deutsche Bahn haben in der Corona-Zeit deutlich zugenommen. Derzeit erhalte di...

Coronavirus: +++ Drei Neuinfektionen , ein weiterer Todesfall +++ Weitere Corona-Lockerungen in Kraft +++ Schule in Kassel geschlossen +++

In unserem Ticker informieren wir Sie über die aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus in Hessen. Seit … 287 Delegierte hatten sich virtu...

Coronavirus: +++ Weitere Corona-Lockerungen in Kraft +++ Schule in Kassel geschlossen +++ Ministerin sieht Rückkehr zu Schul-Regelbetrieb skeptisch +++

In unserem Ticker informieren wir Sie über die aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus in Hessen. Seit … 287 Delegierte hatten sich virtu...

Themen des Tages: Coronavirus-Newsblog: Laschet zu Tönnies: Kontaktbeschränkungen «wie im Lockdown» denkbar - Schulschließungen in Dortmund - in Japan Sorge um alleinstehende Senioren

Die Pandemie und ihre Folgen für Ostwestfalen-Lippe, Deutschland und die Welt Coronavirus-Newsblog: … 12.52 Uhr: Zahl der Beschwerden ...

Mehr Beschwerden über Bahn und Airlines

Berlin Angesichts Tausender gestrichener Flüge und geplatzter Reisen haben die Beschwerden von Verbrauchern über Fluggesellschaften und di...

BERLIN - Beschwerden von Verbrauchern über Fluggesellschaften und die Deutsche Bahn haben in der Corona-Zeit deutlich zugenommen.

Deutlich mehr Beschwerden über Bahn und Airlines wegen Corona. Derzeit erhalte die Schlichtungsstelle öffentlicher Personenverkehr (SÖP) ...

BERLIN - Angesichts Tausender gestrichener Flüge und geplatzter Reisen haben die Beschwerden von Verbrauchern über Fluggesellschaften und die Deutsche Bahn in der Corona-Zeit deutlich zugenommen.

20.06.2020 - 17:45:24 Beschwerden über Bahn und Airlines nehmen in Corona-Zeit stark zu. Derzeit erhalte die Schlichtungsstelle öffentli...

Berlin - Beschwerden von Verbrauchern über Fluggesellschaften und die Deutsche Bahn haben in der Corona-Zeit deutlich zugenommen.

Folgen der Corona-Krise - Zahl der Beschwerden über Bahn und Airlines stark gestiegen. Derzeit erhält die Schlichtungsstelle öffentlicher...

Corona-Ticker - 19 neue Infektionen in Hessen gemeldet

Die Zahl der nachweislich mit dem Coronavirus infizierten Menschen in Hessen ist um 19 auf 10 575 … +++ Deutlich mehr Beschwerden über B...

Corona bei Tönnies: Zahl der Infizierten steigt über 1300

Die wichtigsten Nachrichten zur Corona-Krise: Corona-Hotspot Tönnies: Die Zahl der Infizierten in der … -Krise verhängten Ausnahmezustan...

Weitere Lockerungen in Bayern ab 22. Juni +++ RKI: 687 neue Corona-Fälle in Deutschland +++ Umfrage: Corona-Pandemie sorgt für höhere Scheidungsrate

+++Meldungen 21. Juni+++ Weltweit  15:38 Uhr: Laschet nimmt Unternehmer Clemens Tönnies in die … Flüge aus und in die Hauptstadt w...

Corona: Acht verletzte Polizisten nach Corona-Protesten in Göttinger Wohnhaus

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 8,3 Millionen … Deutlicher Anstieg bei Beschw...

NDR Info Nachrichtenüberblick | NDR.de - Nachrichten - NDR Info

Rehberg: Amthor hat langwierige Debatte abgewendet Schwerin: Der Bundestagsabgeordnete Amthor hat … | 20.06.2020 12:45 Uhr Ticketersatz: ...

Newsblog: Corona bei Tönnies: Zahl der Infizierten steigt über 1300

Beschreibung anzeigen Die wichtigsten Nachrichten zur Corona-Krise: Corona-Hotspot Tönnies: Die … -Krise verhängten Ausnahmezustand ...

Coronavirus: +++ Schule in Kassel geschlossen +++ Ministerin sieht Rückkehr zu Schul-Regelbetrieb skeptisch +++ 19 Neuinfektionen, kein weiterer Todesfall +++

In unserem Ticker informieren wir Sie über die aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus in Hessen. Seit … 287 Delegierte hatten sich virtu...

Corona-Krise: Viel mehr Beschwerden über Bahn und Airlines

Ausgefallen Flüge und Bahnfahrten sowie die Aufforderung, zu Hause zu bleiben: In der Corona-Zeit ist der Reiseverkehr stark eingebrochen. ...

Newsblog: Deutschlandweit fast 700 Corona-Infektionen mehr als am Vortag

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 8,3 Millionen … Deutlicher Anstieg bei Beschw...

Corona-Krise: Viel mehr Beschwerden über Bahn und Airlines

Angesichts Tausender gestrichener Flüge und geplatzter Reisen haben die Beschwerden von Verbrauchern über Fluggesellschaften und die Deuts...

Wut auf Bahn und Flieger - Zehntausende wollen ihr Geld zurück

In der Coronakrise hat es wohl jeden getroffen, der Reisepläne hatte: Entweder fiel der Flug aus oder gleich der Grund für die geplante Fa...

News vom Wochenende: Schüsse in Minneapolis - ein Toter, elf Verletzte

Die wichtigsten Meldungen im Kurz-Überblick:  Die Nachrichten vom Wochenende im stern-Ticker: Bei … Wegen Corona-bedingter Reisestor...

Newsblog: Merkel wirbt für Corona-App – Mehr als zehn Millionen Downloads

Die Lungenkrankheit „Covid-19“ breitet sich weiter rasant über den Globus aus. Mehr als 8,3 Millionen … Deutlicher Anstieg bei Beschw...

News vom Wochenende: Messerstecherei in London

Die wichtigsten Meldungen im Kurz-Überblick: Die Nachrichten vom Wochenende im stern-Ticker: Bei … Wegen Corona-bedingter Reisestorni...

Coronavirus: +++ Ministerin sieht Rückkehr zu Schul-Regelbetrieb skeptisch +++ Gastgewerbe vor ungewisser Zukunft +++ 19 Neuinfektionen, kein weiterer Todesfall +++

In unserem Ticker informieren wir Sie über die aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus in Hessen. Seit … 287 Delegierte hatten sich virtu...

Medien: Deutlicher Anstieg bei Beschwerden über Airlines und Deutsche Bahn

WIRTSCHAFT 30.11.-0001 Wegen Corona-bedingter Reisestornierungen sind einem Medienbericht zufolge bei der Schlichtungsstelle für den öff...