Willkommen bei der söp

Reisen können von Unternehmen wie von deren Kunden noch so gut geplant und organisiert sein: Es wird immer wieder zu Problemen kommen, die Anlass zur Beschwerde geben.

Wir helfen Ihnen kostenfrei...

Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle

Kernaufgabe der söp ist die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen.

weiter lesen…

Schlichtungswaage

Die Schlichtung

Voraussetzung für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Mitwirkung des jeweiligen Unternehmens an der Schlichtung.

weiter lesen….

Zertifikat

Ihre Rechte

Rechtsausführungen müssen Sie selbstverständlich nicht machen, denn die Klärung rechtlicher Fragen übernimmt die söp.

weiter lesen….

News-Ticker

Fahrgastrechte mehrere Tickets über International-Bahn.de

Guten Tag, ich habe über international-bahn.de im Juli von Stuttgart nach Montelimar (FR) gebucht. Ohne mein Wissen erhielt ich statt ein...

Tagesordnung der Ratsversammlung am 16. September 2020

(Stand der Tagesordnung: 14.09.2020) Die entsprechenden Entscheidungsvorlagen und aktuelle Änderungen … 16.17 Leipziger Verkehrsbetrieb...

Streit außergerichtlich beilegen: Wie sich Konflikte schnell und günstig lösen lassen

Um Streit außergerichtlich beizulegen, gibt es unterschiedliche Verfahren, die ähnlich heißen, aber … mit Versicherungen regelt beispie...

Streit außergerichtlich beilegen

Ob Ärger mit Nachbarn oder Streit mit der Versicherung: Wie sich Konflikte schnell und günstig ohne … mit Versicherungen regelt beispiel...

Ich bin Fahrten nicht angetreten, doch Bahn behauptet Gegenteil und verweigert Corona Kulanz

Wenn es mindestens einen Einigungsversuch mit der Bahn gegeben hat und Du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, dann kannst Du Dich an die ...

Flug-Annullierung: So bekommen Sie Ihr Geld für das Ticket zurück

Wegen der Corona-Pandemie ist für viele Menschen der geplante und auch schon gebuchte Urlaub ins Wasser … Diejenigen, die eine Flugreise ...

Flug gestrichen? Kein Problem. So kriegst du dein Geld zurück!

Mit der bestehenden, unberechenbaren Situation durch die globale Pandemie, in der wir uns befinden, … So auch zahlreiche Fluggesellschafte...

Corona-Newsblog: Das waren die Entwicklungen am Montag

Die wichtigsten Nachrichten und aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus im Newsblog mit Fokus auf … (7.32 Uhr) — Airlines müssen auch i...

Annullierungen: So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

In der Corona-Pandemie fielen – und fallen – Flüge aus. Viele Verbraucher möchten deshalb das Geld für ihre Tickets zurück. Doch das...

Annullierte Flüge wegen Corona: Das können Sie tun, wenn die Airline nicht zahlen will

Berlin - Der Flug wurde schon vor Monaten annulliert, aber die Airline hat Ihnen das Geld noch immer nicht zurückerstattet? Trotz schwere...

Die U-Bahn-Dienste in Delhi NCR könnten wieder aufgenommen werden, Multiplexe, Schulen könnten geschlossen bleiben

Von: Express News Service | Neu Delhi | Aktualisiert: 25. August 2020 02:01:14 Uhr Der U-Bahn-Dienst in Delhi NCR, der seit dem 22. März...

Corona-Newsblog: Kostenlose Tests für Urlauber bald Geschichte - stattdessen Quarantäne

Die wichtigsten Nachrichten und aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus im Newsblog mit Fokus auf … .27 Uhr) Testpflicht für Rückkehrer ...

Wie Betroffene an Ihr Geld kommen: 1,4 Millionen Lufthansa-Kunden warten noch immer auf Ticket-Erstattung

Rund 1,4 Millionen Kunden des Lufthansa-Konzerns warten immer noch auf Ticketerstattungen für Flüge, die in der Corona-Krise storniert wor...

Annullierung wegen Corona: So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

In der Corona-Pandemie fielen - und fallen - Flüge aus. Viele Verbraucher möchten deshalb das Geld für ihre Tickets zurück. Doch das ist...

Corona-Newsblog: Spahn erwägt Quarantäne statt Testpflicht für Rückkehrer aus Risikogebieten

Die wichtigsten Nachrichten und aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus im Newsblog mit Fokus auf … (7.32 Uhr) — Airlines müssen auch i...

Geld für stornierte Flüge

Die Lufthansa hat nach eigenen Angaben inzwischen 92 Prozent der in der Coronakrise aufgelaufenen … Inzwischen ist der Streit über Rückz...

Airline zahlt nicht?: Flug annulliert wegen Corona – wie Sie Ihr Geld zurück bekommen

Berlin - Der Flug wurde schon vor Monaten annulliert, aber die Airline hat Ihnen das Geld noch immer nicht zurückerstattet? Trotz schwere...

Flug gestrichen: So bekommen Passagiere das Geld zurück

Als das Coronavirus Ende Februar Deutschland erreichte, war es mit dem Urlaub schnell vorbei. … Doch obwohl Fluggäste und Reisende ein Re...

So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

In der Corona-Pandemie fielen - und fallen - Flüge aus. Viele Verbraucher möchten deshalb das Geld für ihre Tickets zurück. Doch das ist...

Annullierungen So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

In der Corona-Pandemie fielen - und fallen - Flüge aus. Viele Verbraucher möchten deshalb das Geld für ihre Tickets zurück. Doch das ist...

Corona-Newsblog Montag, 24. August

Die wichtigsten Nachrichten und aktuellen Entwicklungen zum Coronavirus im Newsblog mit Fokus auf … (7.32 Uhr) — Airlines müssen auch i...

Kein Geld zurück für gestrichene Flüge: «Eindeutig rechtswidrig»

Airlines müssen auch in Corona-Zeiten das Geld für Tickets bei Flugstreichungen zügig an ihre Kunden zurückzahlen. «Monate müssen Re...

Corona Urlaub aktuell Annullierungen: So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

Der Flug wurde schon vor Monaten annulliert, aber die Airline hat Ihnen das Geld noch immer nicht zurückerstattet? Trotz schwerer Zeiten f...

Coronavirus: USA erlauben Covid-19-Behandlung mit Blutplasma Genesener

Das Coronavirus hält sich auch in Deutschland weiter. Immer mehr Menschen steckten sich an der neuartigen … Airlines müssen auch in Coro...

So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

In der Corona-Pandemie fielen - und fallen - Flüge aus. Viele Verbraucher möchten deshalb das Geld für ihre Tickets zurück. Doch das ist...

So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

In der Corona-Pandemie fielen - und fallen - Flüge aus. Viele Verbraucher möchten deshalb das Geld für ihre Tickets zurück. Doch das ist...

So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

In der Corona-Pandemie fielen - und fallen - Flüge aus. Viele Verbraucher möchten deshalb das Geld für ihre Tickets zurück. Doch das ist...

Tourismus: So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

Direkt aus dem dpa-Newskanal Berlin (dpa/tmn) - Der Flug wurde schon vor Monaten annulliert, aber die Airline hat Ihnen das Geld noch imme...

Annullierungen: So bekommen Sie Geld für Flugtickets zurück

Berlin (dpa/tmn) - Der Flug wurde schon vor Monaten annulliert, aber die Airline hat Ihnen das Geld noch immer nicht zurückerstattet? Trotz...

So beschweren Sie sich richtig bei Fluggesellschaften

Annullierte Flüge in der Coronazeit sind Anlass für zahlreiche Beschwerden. Die Schlichtungsstellen haben alle Hände … Nach Auskunft de...

Auto, Flieger, Zug, Büro: Welche Klimaanlagen das Corona-Risiko senken – und welche nicht

Klimaanlagen laufen in Flugzeugen, Bussen, Zügen, Autos oder Büros – doch nur einige bieten Schutz vor Coronaviren. Berlin | In … .n...

Verspätungen und andere Hindernisse

Der Urlaub soll die schönste Zeit im Jahr werden, umso ärgerlicher, wenn schon der Reiseantritt mit … Hier gibt es Tipps, wie Sie richti...

Coronavirus: Was Sie bei Pauschalreise nach Mallorca und Spanien tun sollten

Beschreibung anzeigen Berlin. Steigende Corona-Zahlen beunruhigen Reisende. Wann sollte man Flüge stornieren? Das empfiehlt der Verbrauch...

Corona-Risikogebiete: Flug stornieren? Das raten Experten bei Reisewarnung

Beschreibung anzeigen Berlin. Steigende Corona-Zahlen beunruhigen Reisende. Wann sollte man Flüge stornieren? Das empfiehlt der Verbrauch...

Verbraucherschützer wollen in Corona-Krise juristisch gegen Airlines vorgehen

Deutschlands oberster Verbraucherschützer Klaus Müller hat angekündigt, wegen ausbleibender Rückerstattungen … "Sie brechen geltendes ...

VZBV will wegen langsamer Ticketerstattung gegen Airlines vorgehen

Berlin (dts Nachrichtenagentur) – Deutschlands oberster Verbraucherschützer Klaus Müller hat Reise- und Flugunternehmen wegen einer schl...

VZBV will wegen langsamer Ticketerstattung gegen Airlines vorgehen

Deutschlands oberster Verbraucherschützer Klaus Müller hat Reise- und Flugunternehmen wegen einer schleppenden Rückzahlung von Tickets mi...

VZBV will wegen langsamer Ticketerstattung gegen Airlines vorgehen

Deutschlands oberster Verbraucherschützer Klaus Müller hat Reise- und Flugunternehmen wegen einer schleppenden Rückzahlung von Tickets mi...

VZBV will wegen langsamer Ticketerstattung gegen Airlines vorgehen

Annullierter Flug Der VZBV sowie die Verbraucherzentralen "gehen deshalb juristisch gegen solche Unternehmen vor". Müller brachte außerdem...

Wirtschaft VZBV will wegen langsamer Ticketerstattung gegen Airlines vorgehen

11.08.2020, 11:54  |   |  Berlin (dts Nachrichtenagentur) - Deutschlands oberster Verbraucherschützer Klaus Müller hat Reise...

VZBV will wegen langsamer Ticketerstattung gegen Airlines vorgehen

Berlin - Deutschlands oberster Verbraucherschützer Klaus Müller hat Reise- und Flugunternehmen wegen einer schleppenden Rückzahlung von ...

Coronakrise: Zögerliche Ticketerstattung: Verbraucherschützer wollen juristisch gegen Airlines vorgehen

Nach den massenhaften Flugausfällen warten immer noch viele Verbraucher auf die Erstattung ihrer Tickets. Verbraucherschützer wollen … D...

Streit um Erstattungen - FAZ

E E rst stockten in der Corona-Krise die Erstattungen von Tickets für ausgefallene Flüge, nun ebbt der Entrüstungssturm über Fluggesells...

Kritik aus Ministerium an Lufthansa: Beschwer­de­flut bei Flugti­ckets

10.08.2020 Für die massenhaften Flugausfälle dieses Jahr wegen Corona können die Airlines nichts. Aber viele Kunden sind verärgert, weil...

Ausstehende Rückerstattungen Beschwerdeflut bei Flugtickets - Kritik an Lufthansa

Für die massenhaften Flugausfälle dieses Jahr wegen Corona können die Airlines nichts. Aber viele Kunden sind verärgert, weil sie … Na...

Lufthansa in Bedrängnis: Beschwerdeflut bei Flugtickets hält an

Lufthansa in Bedrängnis : Beschwerdeflut bei Flugtickets hält an Nach den massenhaften Flugausfällen in der Corona-Krise warten zahlre...

Beschwerdeflut bei Flugtickets hält an

Für die massenhaften Flugausfälle dieses Jahr wegen Corona können die Airlines nichts. Aber viele Kunden sind verärgert, weil sie … .t...

Beschwerdeflut bei Flugtickets hält an

Für die massenhaften Flugausfälle dieses Jahr wegen Corona können die Airlines nichts. Aber viele Kunden sind verärgert, weil sie … .t...

Beschwerdeflut bei Flugtickets hält an

Für die massenhaften Flugausfälle dieses Jahr wegen Corona können die Airlines nichts. Aber viele Kunden sind verärgert, weil sie … .t...

Beschwerdeflut bei Flugtickets hält an

Für die massenhaften Flugausfälle dieses Jahr wegen Corona können die Airlines nichts. Aber viele Kunden sind verärgert, weil sie … Ve...