Reisen können von Unternehmen wie von deren Kunden noch so gut geplant und organisiert sein: Es wird immer wieder zu Problemen kommen, die Anlass zur Beschwerde geben.
Kernaufgabe der söp ist die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen.
Voraussetzung für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Mitwirkung des jeweiligen Unternehmens an der Schlichtung.
Rechtsausführungen müssen Sie selbstverständlich nicht machen, denn die Klärung rechtlicher Fragen übernimmt die söp.
NEU-DELHI: Die Regierung hat am Sonntag ein Standard Operating Protocol (SOP) für die Rückkehr von Indianern herausgegeben, die aufgrund d...
Fällt ein Flug aus, steht Ihnen als Kunde der Preis zu. Nur fallen durch Corona gerade fast alle Flüge aus. Und viele Airlines wälzen das...
Mit verweigerten Rückzahlungen verärgern Veranstalter und Fluggesellschaften ihre Kunden – und verlangen gleichzeitig Hilfen vom Staat. ...
Es gibt einige Möglichkeiten sein Geld zurückzufordern und die meisten kosten auch kein Geld. Allerdings … versucht eine Kreditkartenzah...
Die Toskana oder ein Besuch beim Papst sind Reiseideen, die Niederrheiner besser noch etwas aufschieben. … jedoch trotz Corona wieder in e...
Otfrid Weiss hat der Deutschen Bahn AG ein Einschreiben mit Rückschein geschickt. Zwei Super-Spartickets, die im Januar für Ende Mai … B...
Beschreibung anzeigen Berlin. Aufgrund der Lockerungen der Corona-Einschränkungen sind Reisen in … , Abstandsregeln am Strand und Pool,...
Aufgrund der Lockerungen der Corona-Einschränkungen sind Reisen in Deutschland 2020 teilweise möglich. … , Abstandsregeln am Strand und ...
Rechtlich ist die Sache eindeutig: Kunden, deren Flug von der Airline abgesagt worden ist, müssen das Geld auf Wunsch innerhalb einer Woche...
Die Fluggesellschaften haben wegen der Coronakrise Tausende Flüge annulliert. Alle Passagiere haben nach EU-Recht den Anspruch, das Geld fÃ...
Beschreibung anzeigen Berlin. Wegen Corona fallen Reisen aus. Wie bekomme ich mein Geld zurück? … will seine Grenzen „behutsam“ fü...
Wegen Corona fallen Reisen aus. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Fällt 2020 Urlaub in Deutschland … will seine Grenzen „behutsam“ f...
06.05.2020, 10:42 Berlin. Unzählige Urlaube und Reisen fallen aus. Wie bekomme ich mein Geld zurück? … will seine Grenzen „behutsamâ...
Coronavirus 05.05.2020, 12:14 Berlin. Unzählige Urlaube und Reisen fallen aus. Wie bekomme ich … will seine Grenzen „behutsam“ fÃ...
Die Heinsberg-Studie geht von einer hohen Corona-Dunkelziffer in Deutschland aus. Der Tourismusbeauftragte … , Abstandsregeln am Strand ...
Die Heinsberg-Studie geht von einer hohen Corona-Dunkelziffer in Deutschland aus. Der Tourismusbeauftragte … , Abstandsregeln am Strand ...
Kaum war ein Gespräch beendet, klingelten die Apparate erneut. Von Leserfragen regelrecht bestürmt … Zu früh storniert? Anrufer: Mein...
Reisen und Veranstaltungen werden massenweise storniert. Doch Verbraucher sind verunsichert, ob das … man seinen Urlaub schon gebucht hat ...
Verbringen wir 2020 unseren Urlaub in Deutschland? Der bayerische Ministerpräsident Markus Söder ( … Wir werden wohl nicht wie gewohnt...
Ein Ende der Coronavirus -Pandemie ist trotz anhaltender Vorsichtsmaßnahmen vorerst nicht in Sicht. … , Abstandsregeln am Strand und Pool...
Ein Ende der Coronavirus -Pandemie ist trotz anhaltender Vorsichtsmaßnahmen vorerst nicht in Sicht. … , Abstandsregeln am Strand und Pool...
Die Coronavirus -Pandemie hat die Welt im Griff – und macht das Verreisen (fast) unmöglich. Die … , Abstandsregeln am Strand und Pool, ...
Die Fitnessstudios sind bis auf weiteres geschlossen. Muss ich trotzdem weiter meinen Beitrag zahlen? Was ist mit Kita-Gebühren Mitgliedsbe...
Das Coronavirus hat die Welt im Griff – und macht Reisen (fast) unmöglich. Die Reisebranche ist einer … Große Reiseveranstalter wie Tu...
wissen muss. Kann ich zurzeit verreisen? Aktuell ist Reisen weiterhin nicht möglich, da es eine … Große Reiseveranstalter wie Tui un...
 Verspätet sich der Flug, haben Passagiere oft Anspruch auf Entschädigung. Fluggasthelfer-Portale bieten an, für Passagiere das Geld bei...
Das Coronavirus hat die Welt im Griff – und macht Reisen (fast) unmöglich. Die Reisebranche ist einer … Große Reiseveranstalter wie Tu...
Reise wird storniert: Diese Gefahren birgt die Gutschein-Lösung Ostern wären viele Menschen weggefahren … Die meisten Flüge sind aufgru...
Die Ausbreitung des Coronavirus legt weltweit den Reiseverkehr lahm Zahlreiche Länder haben ihre … Die Lufthansa-Gruppe hat rund 360 Flü...
 Berlin: Am 10. April 1990 wurde unser Verband als erster Fahrgastverband in der DDR gegründet. Man gab ihm den Namen "Pro Bahn", wie ber...
Fotos DBV. Am 10. April 1990 wurde unser Verband als erster Fahrgastverband in der DDR gegründet. Man gab ihm den Namen „Pro Bahn“, w...
Das Coronavirus hat die Welt im Griff – und macht Reisen (fast) unmöglich. Die Reisebranche ist einer … Die Lufthansa-Gruppe hat rund 3...
Ostern wären viele Menschen weggefahren – doch derzeit geht das nicht. Wann Reisen wieder möglich ist, … Bei Pauschalreisen, die wegen...
Viele Urlaubsträume sind durch das Coronavirus geplatzt. Seit im März die Covid-19-Infektionen auch … erfassten, wurden erst einzelne Re...
Schwierige Zeiten für diejenigen, die nach stornierten Urlaubsreisen oder Flügen auf ihr Geld warten – Veranstalter und Fluggesellschaft...
Urlaub machen, am Strand, in den Bergen oder auf den Boulevards einer quirligen Großstadt - das ist … Pauschalreisen für die Osterferien...
(Stand 23. März, 12 Uhr) Das Coronavirus bremst das öffentliche Leben in ungekanntem Ausmaß aus, … "Oft stehen wir dabei vor großen ...
Read this article in: Das Coronavirus bringt aktuell den weltweiten Flugverkehr zum Erliegen. Immer mehr Airlines setzen vorübergehend ih...
(Stand 19. März, 10.15 Uhr) Das Koronavirus verlangsamt das öffentliche Leben in beispiellosem Ausmaß, … hatten zahlreiche Länder au...
Die „Corona-Krise“ führt jeden weiteren Tag zu Einschränkungen im öffentlichen Leben, die auch für … So auch bei den deutschen Air...
Internetportale helfen gerne bei Flugausfällen und Verspätungen. Der hohe Preis: bis zu 52 Prozent Erfolgsbeteiligung. Direkt beim Anbiete...
Internetportale helfen gerne bei Flugausfällen und Verspätungen. Der hohe Preis: bis zu 52 Prozent Erfolgsbeteiligung. Direkt beim Anbiete...
Beschreibung anzeigen Berlin. Die Regierung hat eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen. Tausende … landete die erste Maschine der grÃ...
A A ngesichts der Corona-Krise greift das Auswärtige Amt zu einer extremen Maßnahme. Das Ministerium … Im Ausland gestrandete Touristen ...
Deshalb raten die „Finanztest“-Experten betroffenen Fluggästen, ihre Ansprüche zunächst selbst bei der betreffenden Airline geltend z...
Weltweit steigen die Infektionen mit dem Coronavirus Um sich dagegen zu schützen, haben viele Länder … „Bemühen Sie sich aufgrund weg...
| Lesedauer: 9 Minuten Die allgemeine Reisewarnung ist die höchste Eskalationsstufe der Hinweise des … Im Ausland gestrandete Touristen v...
Noch zu Jahresbeginn haben die deutschen Reiseunternehmen außergewöhnlich viele Buchungen verzeichnet. … „Bemühen Sie sich aufgrund w...
(Stand 17. März, 10 Uhr) Das Coronavirus bremst das öffentliche Leben in ungekanntem Ausmaß aus, … hatten zahlreiche Länder wegen de...
Noch zu Jahresbeginn haben die deutschen Reiseunternehmen außergewöhnlich viele Buchungen verzeichnet. … Große Reiseveranstalter wie Tu...
