15.07.2009
Gründung des söp-Trägervereins durch sieben Eisenbahnverkehrsunternehmen und einem Eisenbahnverband.
Die Leitung der söp wird Herrn Edgar Isermann, Präsident des Oberlandesgerichts a.D. (Braunschweig), übertragen. Mit der Geschäftsführung wird Dipl.-Ing. Heinz Klewe betraut.
24.10.2009
Koalitionsvereinbarung der Bundesregierung (CDU/CSU, FDP) sieht die gesetzliche Verankerung einer unabhängigen, übergreifenden Schlichtungsstelle für die Verkehrsträger Bus, Bahn, Flug und Schiff vor.
01.12.2009
Offizieller Start der söp_Schlichtungsstelle
21.06.2010
Das Bundesministerium der Justiz notifiziert die söp bei der Europäischen Kommission.
01.07.2011
Vertreter der Bundesregierung favorisieren für die Beteiligung der Luftfahrt am Schlichtungsverfahren die „Y-Lösung“ (gemeinsame Internetplattform, Bus-, Bahn- und Schiffsfälle werden zur söp weitergeleitet, Flugfälle zu einer neu einzurichtenden Schlichtungsstelle).
20.03.2013
Die erste Airline wird Mitglied der söp.
26.03.2013
Bundesregierung erkennt die söp als Schlichtungsstelle für den Bereich Schiff an.
13.09.2013
Unterzeichnung eines Memorandum of Understanding zwischen der söp und den die deutschen und internationalen Airlines vertretenen Verbänden zur Teilnahme der Flugbranche am Schlichtungsverfahren.
15.10.2013
Bundesregierung erkennt die söp als Schlichtungsstelle für den Bereich Bus an.
11./12.2013
Rund 40 nationale und internationale Airlines werden Mitglied im söp-Trägerverein.
01.01.2014
Die söp startet die Schlichtung für den Bereich Flug.
09.02.2015
Bundesregierung erkennt die söp als Schlichtungsstelle für den Bereich Flug an.
08.06.2016
Bundesregierung erkennt die söp (nachträglich noch) als Schlichtungsstelle für den Bereich Bahn an und zudem als „Verbraucherschlichtungsstelle“ – entsprechend des am 01.04.2016 in Kraft getretenen Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG).
20.07.2016
Die Civil Aviation Authority (CAA) in London erkennt die söp als „competent“ an, so dass die söp nunmehr auch für UK-Flugreisende schlichten kann.
10.11.2017
Auf Initiative der söp gründet sich TRAVEL_NET, ein Informationsnetzwerk von im Bereich Reisen und Verkehr tätigen europäischen Schlichtungsstellen.
25.09.2018
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz bewilligt der söp eine Förderung zum Aufbau der Reiseschlichtung.
01.11.2018
Der Staffelstab für die Leitung der söp_Schlichtungsstelle wird Herrn Dr. Christof Berlin übergeben.
19.12.2018
Die söp schließt mit dem Verband Internet Reisevertrieb (VIR) einen Kooperations- und Rahmenvertrag, der den Start der Reiseschlichtung beinhaltet.
07.03.2019
Die erste Airline (Ryanair) erkennt die Schlichtungsvorschläge der söp ohne weitere interne Prüfung generell als verbindlich an (Selbstbindung).
22.01.2020
Zur Festveranstaltung „10 Jahre söp – 10 Jahre Schlichtung für den Personenverkehr“ kommen über 200 Gäste in die Berliner Landesvertretung des Landes Hessen.
ab 03.2020
Es gilt die Folgen der Covid-19-Pandemie zu meistern. Unter anderem sind über 41.000 in 2020 eingehende Schlichtungsanträge zu bearbeiten (ein Anstieg um 58 % gegenüber 2019).