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Ihre Rechte

Wenn Sie sich mit einer Beschwerde aus Ihrer Sicht erfolglos an das Unternehmen gewandt haben und eine Schlichtung des streitigen Anliegens möchten, schildern Sie uns bitte den Sachverhalt und Ihr konkretes Anliegen (Menüpunkt -> Ihre Beschwerde).

Rechtsausführungen müssen Sie selbstverständlich nicht machen, denn die Klärung rechtlicher Fragen übernimmt das Team der söp (alle bestellten Schlichter sind Volljuristen mit der Befähigung zum Richteramt).

Ob gegenüber dem Verkehrsunternehmen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz besteht, ist bei Fahrten mit der Bahn, dem Fernbus oder dem Schiff sowie bei Flügen zum Teil sehr unterschiedlich geregelt. Kurz und knapp können Sie sich über Ihre Rechte nachfolgend informieren:

-  Rechte Bahn

-  Rechte Flug

-  Rechte Fernbus

-  Rechte Schiff

Wenn Sie darüber hinaus an detailierteren reiserechtlichen Fragestellungen interessiert sind, empfehlen wir Ihnen die im Menüpunkt Service aufgeführten Literaturhinweise.

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