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Empfehlungen

Die Zahl der bei der söp eingehenden und bearbeiteten Schlichtungsanträge steigt seit 2014 kontinuierlich:
                2014:    8.070,
                2015:  11.644,
                2016:  13.626, 
                2017:  15.601. 

Nachfolgend stellen wir beispielhaft einige der von ser söp erarbeiteten Schlichtungsempfehlungen vor:

Bereich Bahn
Bahn_BahnCard
Bahn_Fahrpreisnacherhebung
Bahn_Gepäckschaden (Kurzentscheid)
Bahn_RIT
Bahn_Streik
Bahn_Taxikosten-Erstattung
Bahn_Taxikosten-Erstattung 
Bahn_Ticket-Erstattung
Bahn_Ticket-Erstattung 
Bahn_Verspätung
Bahn_Verspätung Reisekette

Bereich Fernbus
Fernbus_Gepäckschaden
Fernbus_Gepäckschaden, Fahrradtransport
Fernbus_Gepäckverlust, Alternativbeförderung
Fernbus_Nichtbeförderung, Haltestellenverlegung
Fernbus_Nichtbeförderung, Alternativbeförderung
Fernbus_Verspätung, Service
Fernbus_Verspätung, Service
Fernbus_Verspätung (Kurzentscheid) 

Bereich Flug
Flug_Annullierung: Streik, Folgekosten
Flug_Annullierung: Streik 
Flug_Annullierung: Techn. Defekt  

Flug_Annullierung: Umbuchung, Hotelkosten 
Flug_Nichtbeförderung: Check-In, Mitverschulden
Flug_Nichtbeförderung: One-Way-Ticket
Flug_Nichtbeförderung: Umbuchung
Flug_Verspätung: Auszahlungsproblem
Flug_Verspätung: Ausgleichszahlung, Mehrkosten 
Flug_Verspätung: Erkrankung Crew-Mitglied 
Flug_Verspätung: Entschädigungshöhe
Flug_Verspätung: Gepäck, Ersatzkäufe  
Flug_Verspätung: Gepäck, Telefonkosten 
Flug_Verspätung: Haftungsausschluss, Vogelschaden
Flug_Verspätung: Sub-Charter 

Flug_Verspätung: Technischer Defekt_
Flug_Verspätung: Wetter 
Flug_Verspätung: Wetter, Enteisung

Bereich ÖPNV

ÖPNV_Erhöhtes Beförderungsentgelt 
ÖPNV_Erhohtes Beförderungsentgelt (Kurzentscheid) 


Bereich Schiff
Schiff_Annullierung


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