Online-Formular Fernbus

Zulässigkeit des Schlichtungsantrags

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Beschwerdegrund

Reisende Person/en

verspätete Abfahrt/Ankunft

Nichtbeförderung / Alternativbeförderung

mangelnde Informationen

Ticketproblem

Gepäckverlust

Gepäckbeschädigung

Sonstiges

EUR
EUR
EUR
Bitte laden Sie in Schritt 4 eine vollständige Inhaltsliste über die im verloren gegangenen Gepäck befindlichen Gegenstände hoch unter Angabe des jeweiligen Kaufjahres und Anschaffungspreises.
Sollte Ihnen ein Schadensgutachten oder eine Reparaturrechnung vorliegen, laden Sie diese bitte zusammen mit dem Kaufbeleg des Gepäckstücks (sofern vorhanden) im nächsten Schritt hoch.
EUR

Wofür sind Ihnen Mehrkosten entstanden (z.B. Alternativbeförderung, Übernachtung, zusätzliche Fahrkarte) und wie hoch waren diese?

Wofür sind Ihnen Mehrkosten entstanden und wie hoch waren diese?

Bitte beachten Sie, dass Sie die entsprechenden Belege für die entstandenen Kosten (sofern vorhanden) im nächsten Schritt hochladen müssen.
EUR
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Kontaktdaten

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Je besser Sie Ihre Angaben belegen können, desto höher sind Ihre Erfolgsaussichten im Schlichtungsverfahren: Die Angaben der Beteiligten sind unsere Grundlage für die rechtliche Prüfung. Ihre Unterlagen können Sie hier hochladen oder hilfsweise auch per E-Mail (an fernbuskontakt@soep-online.de) oder per Post bei uns nachreichen.

Sollten Sie uns Ihre Unterlagen per Post übersenden, reichen Sie diese bitte nur in Kopie ein. Im Original eingereichte Unterlagen werden nach Abschluss des Schlichtungsverfahren nicht zurückgesandt.

Wir möchten Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Prüfung der Sach- und Rechtslage allein auf Grundlage der uns mitgeteilten Angaben und eingereichten Unterlagen erfolgt. Etwaige zu Ihren Gunsten sprechende Aspekte, die uns durch die Nichteinreichung der notwendigen Unterlagen nicht bekannt sind, können wir leider nicht berücksichtigen.

Sie können folgende Datei-Formate hochladen: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, TXT, ODT, XLS, XLSX . Maximale Gesamtgröße aller Dateien zusammen 10 MB. Für eine entsprechende Benennung der Dokumente wären wir Ihnen dankbar.

Einverständniserklärung

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